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当上门维修电脑,到客户那里要说什么,做什么,该怎么办

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  • 2009-11-11 16:27:43
    先自我介绍。
    应该要准备鞋套,进门时就套上。
    再核对客户情况。
    问清姓名,问是否要求维修。
    了解电脑故障状况。
    让客户开机。
    自己观察。
    主动向客户告知费用情况。
    然后自己检查。
    排除故障,维修。
    收费,开单。
    再留下联系方式,告辞。
    一般就这些吧
    

    6***

    2009-11-11 16:27:43

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