充值问题
我于10月12日在新浪读书于上午11:00左右为订单号 411640用固定电话充值20元,至今未到帐,请解决
我用手机充值,怎么也收不到短信呢
可能是服务器故障引起的,请不要着急,稍后在试或明天可能自己就会恢复,还不行请问客服。 如果问题无法解决,请拨打新浪的客服电话95105670 (免长途费,按你当地的市话收费),客服工作人员会为你提供帮助。咨询邮箱:webmaster@ 可能是服务器故障引起的,请你到你的个人中心下面有一个反馈意见,给他们发电子邮件,让工作人员帮助你解决。 UT客服中心服务热线:0579-83225173 。 网址是:
答:我用移动卡充过,到帐还是挺快的,但也曾晚到过一次,你将充值的订单号记下来,这样客服才更方便替你查询。详情>>