● 坚信事在人为。首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力。 ● 将心比心。切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。
所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步。 ● 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。通常在电话拜访时应注意下列几点： a。 在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b。 依不同行业调整电话拜访时间。 c。 在电话拜访时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话拜访。 d。 若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。 e。 访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时间”。
● 如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下： a。 总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。 b。 对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。
c。 对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。 d。 专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。 e。 拨不通或无人接：应透过查询台 (如114) 查询对方电话是否有误或故障。 f。
不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。 ● 顺利通过第一关后应可顺利完成访谈，因为成功的第一步已踏出，接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡： a。 应保持客户资料卡书写之工整，以免增加自己无谓的困扰。
b。 将访谈重点摘录出来。 ● 填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名。 ● 询问对方主要销售或制造产品内容及所属行业。 ● 若有可能则进一步询问对方公司状况、产品的需求及对其他配合厂商的印象。 ● 电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理－→准备好工具及调适心情－→开始电话拜访－→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
多练习，熟能生巧。
扯淡就是了
电话打多了，自然有自己的秘诀。当然多听听同事的电话交流，也是一种很好的办法。每天有不下10个推销的电话，人和人的差别真得很大。另外，也要看心情的，再厉害的电话销售，碰到对方巨忙或者心情不好，也没电。 电话销售是个大学问，好好学吧。根据我的经验，如果打电话打过来就是一种信心百倍的腔调，给我的感觉反而不好，你自己揣摸一下吧。 祝你成功。
答：失眠是指不充分的睡眠或不完全的睡眠，并不意味着完全失眠状态。主要原因是由于精神活动长期过度紧张。致使大脑的兴奋和抑制功能失调，精神活动能力因而受到影响。其主要临...详情>>
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