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2014-10-11 15:12:25

• 若您通过手机相册无法查看到到照片，建议您先尝试以下简单测试：
  取下外置SD卡，重新拍摄几张照片（此时照片是保存在手机中），再通过相册查看。
  一、若取下外置SD卡后可以正常查看，可能SD卡中有文件冲突引起，可以先把SD卡中重要数据备份，格式化SD卡再安装至手机尝试。
  二、若取下外置SD卡后仍无法正常查看，建议:
  1、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（功能表-设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
  2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

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  桂***

  2014-10-11 15:12:25

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2014-10-07 09:23:23

• 若您通过手机相册无法查看到到照片，建议您先尝试以下简单测试：
  取下外置SD卡，重新拍摄几张照片（此时照片是保存在手机中），再通过相册查看。
  一、若取下外置SD卡后可以正常查看，可能SD卡中有文件冲突引起，可以先把SD卡中重要数据备份，格式化SD卡再安装至手机尝试。
  二、若取下外置SD卡后仍无法正常查看，建议:
  1、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（功能表-设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
  2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
  若上述操作后问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，

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  飝***

  2014-10-07 09:23:23

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2014-10-07 06:43:51

• 您好：
  若您通过手机相册无法查看到到照片，建议您先尝试以下简单测试：
  取下外置SD卡，重新拍摄几张照片（此时照片是保存在手机中），再通过相册查看。
  一、若取下外置SD卡后可以正常查看，可能SD卡中有文件冲突引起，可以先把SD卡中重要数据备份，格式化SD卡再安装至手机尝试。
  二、若取下外置SD卡后仍无法正常查看，建议:
  1、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（功能表-设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
  2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
  若上述操作后问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

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  2***

  2014-10-07 06:43:51

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