感人：特快列车“惊魂”42小时 车内断粮千名旅客互助

1月25日，一趟发向广州的列车从南昌站出发。南昌铁路局南昌客运段担当了这列南昌至广州东T171/2次列车。据悉，这是一列运行在京广线上的特快列车。因为夕发朝至，列车编组中没有餐车，因为单程运行不足12小时，列车乘务员单班作业不休息。但南方出现特大降温，在接下来的数日内，这趟列车以及车内运载的1400多名旅客，都有了一次惊心动魄的经历。

　　镜头回放

　　一站停14小时，车内断粮
　　　　
　　1月25日18点43分，南昌至广州东T171次在南昌站正点发车。26日0点40分，列车运行至东冲铺车站停了下来。东冲铺站是京广线醴陵至株洲之间的一个小站，但令列车长赵莹没有想到的是，这一停竟长达近14个小时。
　　　　
　　直至凌晨6点还是没有开车，但车上为数不多的食品早已卖完，如果列车不能很快开到株洲站，旅客的吃饭问题将无法解决。工作人员向当地车站求助，值班员告知车站已经停电停水一个多星期了，无法提供任何食物，唯一有可能的食物来源是离车站3里外的一个村庄。

　　早餐到3里外村庄采购
　　　　
　　列车内的工作人员回忆，当时天还没有亮，下着冻雨，地面非常滑，气温在零下3度。两位工作人员各向车站要了一双草鞋，带着大家凑起来的3000多块钱上路了。两人一路摔交，走了40多分钟才到了村子里。此时，这个只有不到30户人家的小村庄，没有一家开着门。两位工作人员先是敲开了全村仅有的3个小商店，买到了一些桶装方便面、八宝粥和桃酥等食品，但是还不够。他们又挨家挨户去敲门，在村民家买到了他们为过年准备的冻米糖和发饼（湖南特产），还有500多个临时煮熟的鸡蛋。在列车员的带领下，善良的村民帮着将这些食品送到了车上，然后分发到16个车厢，老人和小孩优先，上午9点钟，旅客全部吃上了早餐，可是因数量有限，列车工作人员没有一个人用上了早餐。

　　供粮线路中断旅客互助
　　　　
　　早餐后，列车依然没有开车命令，硬座车厢开始断水，部分旅客已经有了情绪。列车长一方面通过列车广播致歉，一方面与南昌客运段和路局春运办联系，请求将列车开到前方站五里墩站（靠近国道）或干脆倒回醴陵，起码解决吃饭问题会方便很多，但这一请求因有线路抢修而无法实现。此时，南昌客运段请求宜春车务段派汽车给列车送食品，也因公路封闭而作罢。
　　　　
　　令人觉得温暖的是，列车上，旅客之间已经开始相互帮助，有的旅客拿出婴儿米糊给老人喝，列车员一遍一遍地搞卫生，并从卧铺车厢为硬座车厢的旅客送开水。14点35分，列车终于启动，至此，列车在东冲铺站停了近14个小时。

　　流产孕妇被及时送往当地医院
　　　　
　　26日15点，列车从株洲站开出，前方站是衡阳站。就在列车全速行驶中，8号车厢20号铺位上的一名孕妇感觉身体不适，列车员连忙送去开水，并向列车长汇报。列车长迅速赶到现场一看，孕妇情况比较严重，便立即通过列车广播找医生。经广州某医院的李大夫诊断，孕妇有流产的征兆，需马上送医院治疗 。
　　　　
　　列车长立即与运转车长联系，请求衡阳车站帮助呼叫120，并要求救护车进站等候。17点40分，列车进入衡阳车站一停车，在列车乘务人员和旅客的帮助下，这名广东籍周姓孕妇迅速被120救护车接走，顺利送到衡阳市人民医院治疗。

　　车上10余小时列车员仅吃上一个汉堡
　　　　
　　26日17点40分，列车在衡阳站得到了补给：列车每个车厢都加满了水，并采购了80箱方便面和15箱矿泉水，旅客的吃饭问题得到了彻底解决。
　　　　
　　27日12点25分，列车终于到达广州东站二号站台。列车工作人员脚刚着地，车班便接到命令：下完旅客，接着就上旅客，50分钟后列车准点开车。没有时间吃饭，就连吃一碗方便面的时间都没有。幸好该车列车长有位在广州工作的朋友事先知道他们的情况后，买了30多个汉堡包早早送了过来，每人一个，三下五除二，吃了接着干。

　　历经62小时返回南昌
　　　　
　　1003名旅客上车了，所需的食品也在南昌客运段驻广州春运工作的帮助下，全部送上了列车。
　　  
　　列车很快就要发车了，此时，列车长赵莹又接到一道命令：本次列车将改道走广深线和京九线，列车调六号站台发车，沿途不办理客运业务，京广线上的旅客全部下车改签。27日，14点53分，广州东至南昌的T172次列车开车了，列车一路畅通，28日8点49分，列车到达南昌车站。至此，列车工作人员已连续工作了62小时06分钟。

　　列车员感言

　　最高奖赏是立即回家睡觉
　　  
　　在这次62小时的经历中，每位列车员都付出了艰辛，列车员万铭鼻血流个不止，只是一路上用云南白药对付着；八名列车员患上了严重感冒，咳嗽不止；已经退了休的添乘干部王兴丽，在列车上忙前忙后，回到南昌后，连走路的力气都没有了；由列车长赵莹、添乘干部王兴丽、两名检车员和一名乘警组成的临时党支部，发挥了积极作用。在十分困难的情况下，及时启动了应急预案，全程没有发生一起治安问题，旅客的情绪得到及时疏解，车辆设备设施运用状态始终保持良好。
　　  
　　更难能可贵的是，车班不仅没有发生任何投诉，还得到了15封旅客的留言表扬信。一名只留下了手机号135****0001的旅客朋友，在留言本上写道：本次列车虽然因自然原因造成严重晚点，但是车厢列车员用微笑温暖了所有旅客的心，用辛劳的双手让我们享受到了清洁舒适的环境，在此表示感谢！愿下次还与你们同行！
　　  
　　按作业程序，列车到达南昌站后，全体乘务员必须集体回到车队退乘。车队队长和书记赶到站台上接车时，问大家此时最想得到什么样的奖赏时，回答几乎异口同声：立即回家睡觉。

　　温馨提示

　　乘车返乡需多储食物
　　  
　　连日来，雨雪天大作，晚点列车不计其数，因有事一直在南昌呆着的七八名南昌大学学生早早赶来等车，他们各自都拎着大包的食物和水。“得多储备食物，还不知道路上要几天。”其中一名学生说，前两天回家的同学到站打来电话，一再叮嘱要多买食品，为此他们每人多买了至少两天的食物。他们也希望通过本报告诉更多将要乘车回家的人，在路上最好多储备点食物备不时之需

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