以提高员工为顾客提供优质服务的意愿和能力。可将员工岗位分为三个系列：事务系列、技术系列、管理系列。 事务系列，是指收银员、店务员、清洗员、清洁员，分为十个等级； 技术系列，是指发型师、发型助理，分为发型师、见习发型师、三星发型助理、二星发型助理、一星发型助理、见习发型助理六个等级； 管理系列，是指店长、副店长、店长助理、领班，分为十个等级。 将员工岗位分为多个等级，无经验员工从最低一级做起，新进有经验员工面试考核后，按其水平从相应的一级做起。 根据培训与晋升制度，公司定期对员工进行培训、考核以及进行绩效评估。培训时，安排本等级相关的培训内容，不断提级，员工技术也不断进步。考核和评估后给予激励，引导员工不断进步，而不是做“狱卒”，每时每刻都在监督、责骂员工。实行培训与晋升制度，不仅能引导员工进步，提升服务品质，还可以留住老员工，吸引新员工。所以，各美发店要大力推行。
