有关茶馆的接待礼仪有哪些
陌***
21-11-16
接待礼仪
迎宾
1、 准时到岗,用2分钟时间核对预订;
2、 仪容仪表,着装符合茶楼规范;
3、 打开厅部分的灯具;
4、 当班迎宾员应随时关注茶楼门口车辆往来,当发现有车向茶楼门口驶来时,应立即走至门外的台阶上,当车速减慢时,应小跑上前替客人打开车门,其标准为:左手打开车门,右手扶住车顶,并微笑着向客人大声问好:您好!欢迎光临,走在客人左前方1米处,将客人引领到门厅,并大声转告其他同事,如:“小二,看座,三位客馆到!”待应答后,将客人引领到适当的餐桌前,拉椅、让座、微笑向客人行30度鞠躬礼并说:“祝各位在此度过一段愉快的时光”,再后退三步转身离开,回到原岗,准备接待下一批客人。
5、 以上过程的执行要求有:
A、 亲切地注视客眼鼻三角区;
B、 如客人携带物品,应替其接过手中物品;
C、 在服务守程中,应始终保持亲切、热情的态度和迫切为客人服务的意原;
D、 尽可能地用姓氏或职务称呼客人。 就坐:抓椅背,退后小半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。
相关推荐
《千年梦圆在今朝》教案部编版语文四年级下册
教案
学习目标1.认识瑰丽、尝试、火箭、捆绑、探索、惨重、穿越、振奋、规模、协作、精细、宛若、概括、评价、魄力、嫦娥奔月、炎黄子孙、积劳成疾、风华正茂等词语。2.正确、流利、有感情地朗读课文。3.通过自读自
展开详情
中秋节活动方案
方案
一、活动目的1、利用中秋节事件营销,通过中秋节暖场活动,活跃现场气氛,提高客户来访率;2、通过暖场活动,为项目营销中心聚集人气,提高项目认知度;3、通过口碑扩大项目影响力与知名度,提升良好的社会形象,
展开详情
生日会活动方案
实用文
一目的为体现公司对员工的人性化管理和关怀,幷以此增进员工对公司的认同度和归属感,使广大员工真正融入到公司大家庭当中。进而保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设,加深企业文化内涵
展开详情
幼儿园感恩节主题活动方案
实用文
一、活动目的:通过组织家长与孩子共同参与活动,为家长打开一扇了解孩子的门,让孩子走认一条体会父母的路,增进相互了解和关心。二、辅导的重点和难点:组织欢乐、活泼的游戏活动促进家长与孩子的沟通。三、活动形
展开详情
登上地球之巅
教案
在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑持暗无天日的境遇,有时却风光绝顶、无人能比。——松下幸之助没错,这才是完美的人生。这篇课文讲述的是我国登山队首次从北坡攀上世界最高峰的过程,体现了登山英雄坚强的意志和大
展开详情
幼儿园活动方案
实用文
一、活动主题我的书包我做主二、活动目的:本次活动由帅星儿童摄影出资,为本幼儿园的所有小朋友制作带自己照片的个性书包。本次活动是帅星儿童摄影赠予关系幼儿园的一份过年礼物,同时让孩子及家长感受到帅星儿童摄
展开详情
说课稿模板
说课稿
尊敬的各位评委、各位老师:大家好!今天我说课的内容是小学科学教科版五年级上册第二单元《光》第一课时《光和影》。下面我将从教材、教法学法、教学过程三个方面进行说课。一、说教材(一)教材内容和学情分析本课
展开详情
奇怪的大石头教案
教案
【重点难点】了解李四光童年的疑问与他震惊世界的研究成果之间的关系。【教学课时】两课时第一课时【教学目标】1、学会生字、新词,能正确读写。2、初读课文,了解课文的主要内容。【教具准备】生字卡片,关于李四
展开详情
蹲踞式起跑教学反思范文
教学反思
一、重视学生的主体地位,转变学生的学习方式小学生的心理及生理发展有显著的特征:活泼好动,对周围的一切充满好奇,但因心理发展不均衡,注意力不集中,兴趣容易转移。因此,教学中要充分考虑学生的这些特点,唤起
展开详情
有关一年级大象教学反思
教学反思
纵观整个活动,在讲述要求上采用逐次添加要求的方法。心理学理论告诉我们:学习任务的性质和难度将影响学习动机的激发和学习的效果。第一次只要讲清楚大象救兔子这件事情,第二次增加角色之间的对话,第三次增加角色
展开详情