【问题描述】：
笔记本有时候会出现插上耳机有声音，外置扬声器无法播放声音的故障。
【原因分析】：
1。 计算机硬件设备出现了故障。
2。 声卡驱动异常
【简易步骤】
方案一：打开【360安全卫士】—【软件管家】—搜索【驱动人生】下载安装—打开【驱动人生】—更新声卡驱动—完成重启。
【解决方案】：
方案一：更新声卡驱动
1。 从【360安全卫士】中打开【软件管家】中搜索下载【驱动人生】（如图1）
图1
2。
按照提示进行安装【驱动人生】。（如图2）
图2
3。 按照下图所表示，找到要更新的声卡驱动，然后点击向下的小三角，然后点击【手动安装驱动】。驱动人生会自动连接服务器下载当前设备对应的驱动程序。（如图3）
图3
4。
按照提示点击【下一步】。（如图4）
图4
5。 安装完成之后按照提示重启计算机（如果桌面有未保存的文件先保存一下，防止重启造成数据丢失）（如图5）
图5
6。 或者使用购买笔记本时附带的驱动光盘、或者官方网站下载原版的驱动程序进行安装。
如果更新之后仍然无效建议执行方案二
方案二：从当地找专业的实体维修店面或者售后中心帮助检测维修。
