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我每月都按时缴邮箱费用，但是为什么查不到缴费记录，而且新浪还来信说我不在正常缴费状态？

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我每月都按时缴邮箱费用，但是为什么查不到缴费记录，而且新浪还来信说我不在正常缴费状态？

我每月都是通过手机缴费的，我的手机缴费记录中显示每月都有新浪 8888 5元钱的扣费，我的邮箱也能正常使用，但是为什么我在邮箱的缴费记录中查不到我2005年的缴费记录，而且，新浪还来信说我不在正常缴费状态中，这是为为什么？

A***
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  • 2018-03-28 07:25:16 
    由于移动和联通政策调整，目前通过手机给邮箱支付的方法已经取消，以后只能通过购买年卡等其他方式来给任你邮邮箱续费，新浪可以将您老的手机号码和邮箱的续费关系断开，并给您三个月的过渡期，便于您购买年卡。取消老的手机号码请您给新浪发邮件webmaster@ ，提供您的 邮箱名字，密码前三位，老的手机号码和新浪短信密码前三位。
购买年卡给新浪任你邮续费的方法请见这里： 
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webmaster@

    黄***

    2018-03-28 07:25:16

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