关于淘宝问个问题
我假设哦 我朋友在淘宝上买了东西，卖家也把东西快递过来了，但是我朋友觉得东西质量有问题，要求退款 但是卖家不同意，那应该怎么办？
有两种情况 一种：是你们已经知道产品的，与想象中有差别的，是不可以退的 二种：是与卖家描述不同的，可截图，与淘宝客服联系，让客服与卖家沟通，可以退款 这些都是经常在网购中出现的问题，一般都是购买的东西图片与实物差别大的问题。
梦***
2018-04-08 06:41:57
你要使用支付宝功能，退款就可以了，申请延期的话就麻烦了，还是要2方商量的
罗***
2018-04-08 09:41:57
你要在买之前,用淘宝旺旺和对方说好,并保存好共同商定的退货条件,收到货后,你就可以按商定的办,向淘宝提供你和对方商定的退货条款截图,用支付宝支付的就可以得到退款了.
宽***
2018-04-08 07:41:57
问：要是要求退款顺丰快递也联系不到卖家这个可以退款么
答：你是要退货退款吗？只要申请了退货退款之后，淘宝系统会让卖家在规定时间之内作出处理的，卖家同意的话，会把退货地址发给你，如果卖家不处理也没拒绝，系统规定的时间到了...详情>>
问： 如果快递拒绝签收退款会不会还给你？卖家会不会主动退款，
答：拒收了就点退款啊,时间到了淘宝会自动退给你的,要是卖家点拒绝退款就联系淘宝客服投诉也可以详情>>
问：快递半路丢件卖家拒绝退款怎么办
答：是您退回去丢了，还是卖家寄给你半路上丢了？如果是第一者的话，您可以直接确认收货，货款可以找快递赔偿。如果是第二者的话，卖家拒绝后，您可以要求小二介入处理详情>>
问：申请退款卖家没有反应也联系不上，怎么办？
答：详情>>
问：卖家同意退货退款卖家不签收快递怎么办
问：我可以申请退款吗
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