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网上订车票提示证件类型或证件号码不正确是怎么回事

我是忘记密码了，然后按照注册时提示问题找回，输入答案后  回答“证件类型或证件号码不正确”请问怎么办

俄***

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验证不过关，要么就是你号码输入法错误，大小写忘记切换

烟***

2018-12-07 01:46:47

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