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酒店叫醒服务

如果打了电话 客人睡着，没听见。前台通知客房去敲门 ，结果客人睡着 。还是没听见，服务员要打开房门进去吗？

王***
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    2018-09-09 01:38:35 
  • 最好是在客人打电话来预订叫醒服务的时候就与他确认好用什么样的方式？
    我在国外就碰到过好些酒店他们的做法：每隔5分钟打一次电话，3次电话未得到客户已经起床的确认之后，就直接开门进房间。
    因为客人需要叫醒服务说明他有急事，不能睡晚了。酒店的责任就是及时叫醒客人。
    所以，最好的做法是在客户预订叫醒服务的时候，就把我上面所说的说在客人之前，看能否征得他的同意，并告诉他这是你们一贯的做法，假如他不同意，那么则按照他说的来。到时候他不起床你也没办法了。

    z***

    2018-09-09 01:38:35

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