你好！ 密码保护问题答案可以重置，请按以下步骤来完成： 一、到达新浪通行证首页后，输入你的会员名（即登录名）及登录密码进入。 二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。 三、再次输入你的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。 四、先试着填写你的问题答案，看看能否自己找回后重置答案。 五、如果确实忘记了也没关系，你可以发送邮件至客服邮箱：webcn@ 写出你的会员编号和你“忘了密码保护资料，我想要找回或重置” ，客服专员会在48小时内给与回复，要求你提供会员名称（会员编码）和密码，以及注册账户的大概时间和注册地点。客服专员核实后可以帮您将密码答案重置。 新浪通行证首页， 客服邮箱：webcn@ 新浪全国统一服务热线 95105670（免长途费）
