管理业务流程调查包括哪些内容?
管理业务流程调查包括哪些内容?
调查人员应按照原有信息流动过程,逐个地调查所有环节的处理业务、处理内容、处理顺序、和对处理时间的要求,弄清各个环节需要的信息、信息来源、流经趋向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态〔报告、报单、屏幕显示〕等。 管理业务流程图:就是根据自己公司的组织架构,工作范围等,来设计的一个流程表。 作用:主要是为了规范工作。企业存在的问题,如协作流程混乱、部门间沟通不灵、分公司间活动脱节、机构臃肿、笨拙、管理刻板、反应迟钝等。
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