酒店的财务成本管理 财务成本管理培训讲义 一、什么是企业：以盈利为目的的经济组织。 正是因为企业是盈利为目的，所以企业从成立的那一天起，就面临着激烈的市场竞争，始终处于生存、倒闭、发展、萎缩的矛盾之中，企业管理的首要任务是生存，只有生存才能获利，企业管理的目标“生存、发展、获利”（过程和一个人一样） 企业生存的基础是市场，要占领市场就必须要有独特的经营方式，不断创新，以优质的服务占领市场，同时在合理的前提下不断降低成本，减少支出，提高企业竞争能力。
二、企业成立的过程（选型） （1）筹资（2）投资（3）资金运作即经营活动（4）资金分配 （一）筹资：筹措资金。 （二）投资：预测、法例、预算、控制、分析。 例：餐饮业：朝阳产生、品牌优势、成功的管理经验、本土化（入乡随俗） （三）资金运作（生产经营，钱—物—钱） （四）资金分配（利润分配） 三、财务在企业经营中的作用： （1）财务的两大技能（核算、监督） （一）核算：就是利用专业的，科学的，计算方法，为企业作好经营分析。
（二）通过核算，提供分析，监督财产完状况及作用状况。 四、成本管理 （1）为什么要加强企业成本管理，成本管理是企业竞争能力的表现，是增加利润的根本途径，其抵御内外压力，求得生存的保障，是企业发展的基础。 （2）成本的概念，成本一词被人们广泛使用，即使在同一领域中，同一个企业同一个人身上成本的概念，都是在不断变化的，例：后厨主管，厅面的主管，单店的经理，昆明公司经理（火、中）、整休，云贵公司，所以要定义成本，首先要定义收入，成本配比原则的情况下，成本的概念都正确。
（3）成本的特征： （一）资源的耗费 （二）是以货币计算的耗费 （三）是特定对点的耗费 （四）是正常经营活动的耗费 （4）成本管理是企业管理者在满足客户需要的前提下，在控制成本与降低成本的过程中所系取的一切手段，目的是以最低的成本达到预先规定的质量、数量与其他要求。
（5）成本管理的目的可分为降低、控制两种。 （一）控制是指在核定指标下的管理 （二）降低、务析会因，系取措施，合理降低。 （6） 控制系统的组成 （一）组织系统 （二）信息系统 （三）考核 （四）奖励 （7）成本控制原则 （一）经济原则：指推行成本控制而发生的成本，不应超过因缺少控制而丧失的经济利益。
（二）因地制宜：控制系统要适合企业自身的特点，不可照搬。 （三）会员参加：任何成本都是人的某种作出的结果，只能由参与或者有权干预治功的人来控制，不能指望局外人来控制，任何成本控制方法，其本质就是要设法影响执行作业的人，让他们自发地进行自我控制，所以每一位员工都负有成本责任成本控制是全体员工的共同任务，只有通过全体员工的共同努力才能完成。
成本控制对员工的要求：具有控制成本的愿望和控制成本的意识，养成节约成本的习惯，关心成本控制的结果，理解成本控制的意义，有效控制成本的关键是调动员工的积极性，主观能动性。 每个人都不希望别人来控制自己，大家在领取奖金时总春风得意，笑容满面，似乎忘记了奖金的产生过程，这其中有多少辛酸苦辩，有多少矛盾产生，没有想起奖金是在监督下完成的，严格控制不是一件令人愉快的事，不论是主管经理、员工都是如此，但控制在任何时候都是必须的。
（8）成本控制要注意如下几个问题： （一）有客观、准确、适用的控制标准。 （二）鼓励参与制定标准 （三）让员工了解企业的困难和实际情况 （四）建立适当的奖励措施 （五）冷静地处理成本超支和过失 （9）在分析成本不利差异时，应寻求解决为准，而不是找“罪犯”。
五、领导推动原则 成本控制对企业领导的要求是： （1）重视并全力支持成本控制 （2）具有完成成本目标的决心、信心 （3）具有实事求是的精神 （4）以身作则 六、成本降低 （1）成本降低与成本控制的区别 （一）控制以完成限额为目标，降低则以最小化为目标 （二）控制仅限于有指标的项目，降低则指全部 （三）控制是在执行过程中努力实现目标，降低则包括，预处、决策、调整 （四）控制文称绝对控制，降低，称相对控制 （2）降低的原则 （一）以顾客为中心 （二）科学分析生产过程 （三）主要目标是降低单位成本 （四）靠自身力量、降低成本、不能从顾客 （五）要持续降低 （3） 降低的主要途径 （一）开发新产品，改变成本结构 （二）采用新的设备、工艺、材料 （三）开展成本管理 （四）改进员工的思想意识，提高技术水平 七、成本分类 （一）按经济性质分为：材料、动力、工资、折旧、税金等 （二）按用途分：生产成本、销售成本、管理成本。
（三）按成本习性分为：固定成本、变动成本、半变动成本 注：固定成本：房租，要采取合理的措施，降低单位固定成本，可以降低。 变动成本：水、电、汽要尽量合理降低。 半变动成本：工资，要适量运用，以期达到最佳平衡。 奖罚方案 一、奖励： 1、受客人书面表扬3次~7次，在原奖金系数上提高0。
2，7次以上提高0。5。 2、销售业绩前十名，按销售额来计算。 3、受公司通报表扬的，视情形在原系数上提高0。3~1。 4、被评为A级的员工，当月可在原系数上提高0。2。 5、被评为优秀员工或管理人员称号，可在当月奖金系数上提高0。
5。 6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0。1~1。 7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。 二、处罚： 1、凡旷工者，取消当月全额奖金。 2、事假1天扣当月奖金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消当月全额奖金。
3、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明，1天以内，手续齐全者不扣；1天~3天手续齐全扣20%；3天以上~7天以内扣50%；7天或7天以上扣全额奖金，凡手续不齐者按事假处理。 4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。 5、顶撞上级、不服从领导安排，扣10%~当月全额奖金。
6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金。 7、恶意阻碍公司物品回收的，扣当月奖金的50%。 8、隐瞒事实真相的、知情不报者，扣10%~当月全额奖金。 9、客人投诉3次以内扣1%~20%，3次以上（含3次）扣当月全额奖金。
10、凡代打卡者，一经发现扣当月全额奖金。 11、除此之外，店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。
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