1、触发(Trigger)
触发可以分为两种:外部触发以及内部触发。外部触发就像是App的推播通知,而内部触发就像是你内心的渴望。例如当你没事做的时候,就会打开 Facebook 或是微博频道。
而产品设计师应该要设法了解用户的内部触发事件,从而打造产品来满足这些需求。
举个例子来说,使用者都想知道自己运动的努力是有成效的,便会试着使用运动app透过数字化记录运动过程。久而久之使用者将品牌与生活中的特定时刻结合在一起,每一次运动的开始,运动app都在慢慢地制约用户。
2、行动(Action)
如果使用者可以轻松地使用你的产品,对于培养习惯也有相当大的帮助。产品、app设计得越复杂,都会降低使用者的习惯养成。试着减少不必要的登录过程、优化UI与使用者经验,让使用者可以更简单的参与其中。
你应该无法想像用一个app还要拿出说明书的情景吧。