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2017-09-26 20:36:03

• 若手机软件无法更新，建议您： 
  1.检查软件是否有可更新的版本。 
  2.检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。 
  3.检查当前手机连接的网络是否正常。 
  4.如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试

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  都***

  2017-09-26 20:36:03

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2017-09-26 20:36:03

• 因为出厂设置清楚了账户信息，需要重新登陆三星账户即可。选择“菜单 > 设定 > 账户和同步 > 添加账户 >三星账户”。 
   更换其他WiFi网络试试，如果可以就是你这个WiFi设备的问题，如果依旧不行就是WiFi模块问题，需要拿到售后检测的 
   更新系统试试 
  

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  刘***

  2017-09-26 20:36:03

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2017-09-26 20:36:03

• 去刷机，不行的话去三星专卖店修

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  情***

  2017-09-26 20:36:03

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2017-09-26 20:36:03

• 需要重新设置WiFi，连接网络

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  张***

  2017-09-26 20:36:03

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