全部答案

2018-06-03 12:18:32

• 1、商场的产品陈列：商品单元区之间设置是否合理、楼层不止是否符合一般客户的逛商场和购买流程。2、商场设施：洗手间、电梯、温度、灯光、音乐等是否到位合理，适合生理需求吗？3、软性服务：销售人员的产品知识和服务态度、收银的速度与规范、服务咨询人员的语气及态度等。4、卫生及安全：洗手间可以看出这个公司的管理能力；该由保安的地方是否有了，安全可以让客户有更强的信赖感。呵呵，初次以外，建议主管级别以上走动式管理，看到不合理马上解决，马上现场教育。粗略之见，经供参考！

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  刘***

  2018-06-03 12:18:32

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