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作为消费者在银行遇到问题应该怎样维护自己的合法权?

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作为消费者在银行遇到问题应该怎样维护自己的合法权?

作为消费者在银行遇到问题应该怎样维护自己的合法权益

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    2015-12-28 10:19:19
  • 在问题、纠纷处理上,各银行业金融机构负有第一责任人的主体责任。银行业消费者首先应该根据问题性质,选择向银行的信访(消费者权益保护)或纪检监察等部门反映情况,要求银行予以解答、处理或协调。
    (一)对银行服务、业务办理中涉及的一般问题、普通诉求,可以根据问题性质,选择向银行业金融机构上一级机构、市银行业协会等单位作进一步反映。
    (二)对举报、投诉辖内银行业金融机构违法违规行为和损害金融消费者合法权益的经营行为,反映辖内从事非法金融业务和金融活动的行为等,则可以向银监分局予以反映。
    《赠人玫瑰手有余香,祝您好运一生一世,如果回答有用,请点“好评”,谢谢^_^!》

    幸***

    2015-12-28 10:19:19

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