导游，顾名思义。就是引导游客游览。它是以旅游者为工作对象，以指导旅游欣赏，沟通思想为基本方式，安排旅游者吃、住、行、游、购、娱乐为主要任务，以增进互相了解和友谊，在获得游客满意的基础上，赢得企业经济效益和社会效益。 我觉得作为一名导游，首先要有高度的爱国主义意识；其次要有法规意识和良好的职业道德；再次要有较高的业务水平，熟悉团队操作技能；最后还要注意仪容仪表。
目前导游工作的发展趋势向工作高知识化，手段科技化，方法多样化。我们向旅游者提供讲解服务和旅行生活服务、传播文化的时候不断地体现了这三点。 做为一名优秀导游员，更要注重规范化的服务，规范化的讲解，灵活处理突发事件。在我所接待的一百五十六个旅游团队中，详细地介绍丽江的风土人情、土特名产品，对景点的讲解做到认真、细腻、内容丰富详实、条理清楚，我努力做到吐词口齿清晰，使旁人都能听清楚。
特别是带长线团做沿途导游的时候，穿插介绍云南的、中国的少数民族风情、旅游胜地，还将阿尔卑斯山与玉龙雪山、富士山与玉龙雪山、苏州民居与丽江民居、威尼斯与丽江古城作对比，同时还把纳西婚俗与白族婚俗作对比，讲解上做到既有广度也有深度。语言表达上尽量做到生动、幽默、趣味性强、有吸引力。
在导游的服务过程中，按《中华人民共和国国家标准导游服务质量》标准来要求自己，做到举旗佩证，持证上岗。始终面带微笑进行服务，合理安排游览时间，突出重点，每次集合地点和时间都交代清楚，时刻关心游客的安全和健康，照顾好老弱病残，对整个团队的游客一视同仁地给予关照，不厚此薄彼。
由于我尽心尽责地工作，得到了游客的好评和社会的肯定。 在做好导游的同时抽出空闲时间来学习业务，掌握外联、计调、票务的工作程序，了解团队构成的整个程序，不断地学习新的知识，扩大自己的视野，加强英语的自学，提高自己的语言表达能力。跟游客交流，发现自己的不足，取长补短。
我觉得，要当一名合格的导游，就要在不断的学习过程中锻炼自己，不要怕吃苦、受累，花一点心思放在游客上，懂得游客的心理，更好地为游客服务，起到窗口的作用。宣传自己，宣传自己所在的企业，宣传丽江，宣传云南。宣传整个中华民族。同时也起到外联的作用，为本地区、本企业招徕更多的客源。
一个耐心的人。懂得珍惜机会的人，明白学无止境的人，懂得做人的人，才有可能成为一名真正的导游，一名合格的导游，也才能在平凡的岗位上做出不平凡的事情。 。
让游客开心,不违背良心.
导游做起累得很 要想做高的话，我感觉一是要平常心．什么事什么人你都能遇到，看开些，挣不到钱还郁闷就不值得了．二就是要多学东西啊．游客的问题绝对是五花八门的
没有什么秘诀，就是要勤奋一点！！！
不容易，我以前就是一名导游。 我觉得要热爱这个职业是第一，其它的要天赋，做任何事情都讲天赋！
吃的要比猪差一点 干的要比牛累一点 睡得要比小姐晚一点
怎样成为一名好导游员，起码的做到以下几点： 1、具备良好的导游形象： 2、拥有熟练的导游知识； 3、具有较强的组织能力； 4、能够灵活的处理问题； 5、能顺畅安排景点顺序； 6、能平易近人扶老携幼； 7、事故中先别人后自己； 8、旅游结束表扬信最多。
1.根据游客地区，说几句客源地很重要。 2.根据游客特征，分配好景区时间 3.准守职业道德 4.细心观察游客心理偏向 5.利润的实现 其实一切都没有一成不变的，导游最重要的就是灵活处理各种问题。 如果你是一个新导游，好好跟着你师傅，看你师傅是怎么处理的。
答：们的宾客是来自各个地方，不同的职业、不同的生活环境使得他们对导游解说的层次、方面有着不同的要求，这就需要导游在平时的学习积累中学会归纳知识，要把不同的素材组织到...详情>>
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问：当工作中遇到“垃圾人”时，应该怎么办？我现在做的是一份有服务成分的工作，有时候面...
答：窗口工作的确有时让人很苦恼 社会上不讲道理的人也的确多 个人认为,情绪与工作是两码事 既然是垃圾人,何必为他们生气 我知道楼主有时不是生气,而是窝着火,还没地方...详情>>
