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我的邮件哪去了

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我的邮件哪去了

升级1G后,原来邮箱中邮件全部没有了!能否再恢复?-能否再恢复?请帮忙。
谢谢!

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  • 2004-11-11 15:31:02
    您好,首先请放心,邮箱扩容不会影响到邮箱使用的,更不会删除您的邮件,如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。另外,非常报歉,邮件删除后,无法再恢复了。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:     咨询邮箱:webcn@ 
    

    1***

    2004-11-11 15:31:02

其他答案

    2004-11-10 16:02:32
  • 不会吧,可能多转移到其他邮件夹里去了,你可以点击邮件夹,查看一下,是否在其他邮件夹里,我也碰到过.
    另外你也可以咨询一下新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webmaster@ 
    尊敬的用户您好,如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    

    小***

    2004-11-10 16:02:32

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