求助，USB鼠标和键盘故障，有没有高手处理过？偶在单位兼职电脑维爱问知识人

求助，USB鼠标和键盘故障，有没有高手处理过？

偶在单位兼职电脑维护，最近遇到了个很奇怪的问题，至今没有解决掉···（该电脑系统比较重要，领导要求不得重装系统···） 
最先遇到的问题是鼠标失灵，即使拔掉鼠标线，鼠标的指针仍然存在，但是，无论如何不能正常使用，插拔USB借口最多能让鼠标晃动2秒··· 
更换新的鼠标，使用了20分钟以后，新鼠标也失效，不是找不到驱动就是和第一个鼠标同样的情况，两个鼠标插在别的电脑上就没有任何问题，可以正常使用。 
然后我使用USB和PS2转换器，接入了PS2口，鼠标正常使用10分钟，然后开始漫天乱飞，偶然可以正常使用也是反映比较慢半拍，或者出现跳帧现象，还导致了键盘CTRL等键出现乱套的问题，奇迹的是···原本不支持热插拔的PS键盘，居然可以热插拔了··· 
更让我无语的是，我同时接两个鼠标，两个鼠标都不能正行使用，但是，一个鼠标接入USB口，另外一个通过USB分线器接入（此鼠标供电不足，电脑显示此硬件不能正常使用），然后直接接USB的鼠标就可以用了···不过有点卡，还有跳帧现象。 
还有更崩溃的，在同一个办公隔断，显示器后面有接线口，一般鼠标都是从这个接线口把鼠标线放下去，接到电脑的USB接口上，现在，如果按照正常接线···鼠标无法使用，但是如果把鼠标线抽回来，直接从键盘边上顺下去，也就是鼠标从人身边放下去，接同一个USB接口···正常使用···，我快抓瞎了，屡试不爽。 
有没有高手可以···解释下这个问题··· 

近期发展：其中一台经过一个周末，自己就好了，没有进行过其他处理，单位另外一台电脑的USB键盘又出现了类似情况。

醉***

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替代法：一项一项实验，排除。1、主板与鼠标的驱动不兼容，建议主板驱动更换。2，显卡与鼠标不兼容，升级。3、USB接口有问题，供电不足，插的USB设备太多。你说的问题都是主板问题。我认为你是不是（USB接口有问题，供电不足，插的USB设备太多）这个很容易导致出现USB供电不足。

w***

2013-04-09 03:08:53

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其他答案

  1、从微软网站
补丁并执行，然后关闭本机的所有共享。
2、按ctrl-alt-del，结束“ p。exe”以及“Load。exe”的进程。
3、删除temp目录中的文件。
4、用干净的Riched20。DLL(大约100k)文件替换染毒的同名Riched20。
  DLL文件(57344字节)。
5、删除系统目录下的load。exe文件(57344字节)，windows根目录下的mmc。exe文件，在C:\、D:\、E:\三个逻辑盘的根目录下如果有Admin。DLL文件，删除这些文件，查找文件名为Readme。
  eml的文件，删除它。
6、 i文件[load]中如果有一行“shell=explorer。exe load。exe-dontrunold”，改为“shell=explorer。exe”
7、删除HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Network\LanMan\和HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MapMail\的键值。
  
8、如果是WinNT或者Win2000，打开“控制面板|用户和密码”，将Administrator组中的guest帐号删除。KILL的最新病毒特征码28。06已可查杀此病毒。