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在淘宝买鞋要求退款

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在淘宝买鞋要求退款

我在淘宝买的鞋,在专柜试好的,但在淘宝买后和在专柜试的大小完全不同,鞋很大,现在要退但是卖家要我出百分之5的折旧费我没穿怎么就要折旧费?卖家说他们是代购不退换,问题是和专柜码差的有一号。在说小一码的也没有,现在要求全额退款可以么

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好评回答
  • 2013-03-22 10:27:20
    要退货的话,如果是质量问题或者是描述与实际不符,那你可以和卖家交涉退货退款,而且运费也是应该卖家出。如果卖家不同意,可以要求淘宝客服介入。
        但如果不是卖家的问题,恐怕卖家是不会同意100%退款的,而且运费还要买家出的。
        以上两种情况我各遇到过一次,卖家有问题的那次,100%退了款还出了运费;另一次也是买鞋,虽然买之前和卖家交涉了很久,还是买大了,但好像还是自己订的问题,所以退的时候是自己出的运费。 鞋码有的偏大,有的偏小,所以你很难证明是卖家的问题,退货的时候运费肯定是自己出,至于折旧,是卖家不想给你退货的借口,也是他们为你服务的一种补偿吧,所以要是我的话,我会再跟卖家交涉一下,看能不能全额退款,运费自己出。如果不行,为了省心,就算花钱买教训吧!

    雪***

    2013-03-22 10:27:20

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