你好！如果您的账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻，正常使用财付通账户。 申诉财付通解冻的方法 需要提交以下资料 1、注册财付通时的身份证明资料注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。
新版身份证需提供正反面截图。 2、账户余额资金来源的证明资料 财付通账号内余额的资金来源证明可以分为以下情况：①若账户内的余额资金是银行卡充值得来，则请提供： a、银行充值订单截图（建议提供包含银行订单号的标准截图）； b、持卡人身份证扫描件； c、银行卡扫描件； ②若账户余额资金是转账得来，则请提供转账方的IP地址或转账方的有效联系电话； ③若账户余额资金是交易得来，则请提供发货凭证或截图； ④若账户余额资金是手机卡充值，则请提供充值卡号； ⑤若账户余额资金是其它，则请自行提供相关可以证明来源渠道正常的截图等资料。
3、财付通账号所绑定的手机号码财付通账号的最近一次绑定手机号码。4、联系电话 申诉人有效的联系电话。5、近期安装证书时间地点记录 最近一次安装证书的时间和地点（省市）。
由于系统监测到您的账户存在交易安全的风险,因此,为了保障您帐户资金的安全,对您账户做了紧急冻结的处理。请在您核实帐户风险后,拨打财付通客服电话:
