按照如下步骤进行排查或修复，尝试解决。
1、音频服务检查。“此电脑”右键--管理--服务和应用程序--双击“服务”--双击“Windows Audio”--常规：“启动类型”应为“自动”；“服务状态”应为“启动”（灰色）--确定。
2、360方案修复。打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。
3、声卡驱动检查。“此电脑”右键--管理--设备管理器--声音、视频和游戏控制器，查看有无叹号、问号。叹号表示驱动有问题；问号表示设备存在冲突。使用随机驱动光盘（或按主机编号官网下载）重装声卡驱动。如无专用驱动，360软件管家中安装“驱动人生6”检测安装。
答：安装驱动精灵让它为你匹配好驱动.详情>>
答：详情>>
