买家申请退款卖家拒绝,要求淘宝介入,如果卖家不举证,淘宝怎么处理
若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
问:买家多次申请退款被卖家多次拒绝 客服介入 哪方的信誉度影响大?
答:先让他退货,你给买家你的收件地址,如果他再不退货你可以要求淘宝介入。详情>>