估计是你的手机号之前被别人用过，自己可以用邮箱注册支付宝账号，然后实名认证
可以进行注销，然后再进行注册。具体申请注销流程如下：
1，首先登录我的支付宝账户，接着在右上角的帮助中心点击【自助服务】 。
2，在所有自助服务框中的账户自助下点击【注销账户】。
3，来到确认协议页面，直接点击【同意协议并继续】按钮 。
4，这时系统将会自动检测账户是否符合注销条件，如果不符合，页面会反馈错误提示，
5，如果符合，则会进入【确认放弃权益】页面 ，点击【我知道了，下一步】。
6，随便选择一项注销账户的原因，然后点击【下一步】继续 。
7，最后需要输入支付密码以完成注销账户操作 。
8，点击【确认注销】，系统自动进行二次账户注销校验信息，检验失败会在页面提示【注销申请失败】，成功则会提示【注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户】，这时账户将会自动冻结。
希望能帮助到你。
