西部数据这种做法是否合理,是否该接受
我买了个西部数据250G硬盘,保修期3年,用了不到1年坏了,我要求保修(一半硬盘维修成本高,所谓保修基本指更换),但是因为我买的型号已经停产,经销商说没货了,不能保修,库存暂时没这种型号的备盘,并提出3种解决方案: 1是贴钱换320G或500G,贴钱后总价格大概都是当下京东上的市场价 2是退钱只给退一部分,我当初买时320,他只给退250左右 3是让我无限期等下去,可能他们的备盘库会有老型号的250G硬盘可更换 这3种提议是否合理,我是否该接受。我觉得3中做法对消费者而言都不公平,我该如何保证我的合法权益,12315?媒体举报?。。。
大商家,小用户,这种矛盾在我们这样的社会永远得不到解决。因为没有人帮弱势群体,所以,见好就收,赔点钱就算了。
你好: ——★1、硬盘的维修门槛极高,要返厂修理的,对用户来讲保修程序也非常麻烦,对此一般商户也是左右不了的。 ——★2、“1是贴钱换320G或500G,贴钱后总价格大概都是当下京东上的市场价”还是合理的,可参考。毕竟你也(白)使用一年了。唯一不利的因素是目前硬盘价格较高,预计一年之内不会好转。
答:本来就应该是露出来的啊详情>>
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