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如何让客人对你网店留下一个好印象?
建议给客人发货时,能给客人写一封亲笔信,写下你对客人的感谢和支持,你的宝贝介绍,使用方法,及问题处理事项等等。别忘了,能送就送一个小礼物给客人,这样会让客人很惊喜。代理的朋友也不是没有办法:虽然货不经我们的手,但是客人收到货后我们及时发一个短信问候,打电话做一个售后满意度调查也会让客人对你和你的店铺服务加分。
店铺开起后,有客人来询问,对我们新手来说,就很兴奋了。但是你也别光顾着高兴,得做万全准备。我想咱们新店的服务不比皇冠店的差,但是你得把握一个度。记得我那时的第一单,兴奋的话都说不出来了,只会傻笑。客人问什么不知道,这样的服务还怎么去让客人相信你,所以要有个好的心态。对客人有信心,就是对自己的产品有信心,这样你就成功一半了,客人问到那,你都说得上来,不要一问三不知,还做什么客服啊。客人下单后售后服务...
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店铺开起后,有客人来询问,对我们新手来说,就很兴奋了。但是你也别光顾着高兴,得做万全准备。我想咱们新店的服务不比皇冠店的差,但是你得把握一个度。记得我那时的第一单,兴奋的话都说不出来了,只会傻笑。客人问什么不知道,这样的服务还怎么去让客人相信你,所以要有个好的心态。对客人有信心,就是对自己的产品有信心,这样你就成功一半了,客人问到那,你都说得上来,不要一问三不知,还做什么客服啊。客人下单后售后服务也要做好。