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亚马逊Selling Rating是怎样计算扣分和加分的?
1.确认发货前擅自取消客户订单,扣100分; 2.卖家原因引发的A-to-Z担保索赔,扣500分; 3.1-2星负反馈,扣500分; 4.客户的开卡行发起的服务退款索赔,扣500分; 5.过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分; 6.如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是perfect order (完美订单),加100分; 7.订单赢得加分:订单没有...
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1.确认发货前擅自取消客户订单,扣100分; 2.卖家原因引发的A-to-Z担保索赔,扣500分; 3.1-2星负反馈,扣500分; 4.客户的开卡行发起的服务退款索赔,扣500分; 5.过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分; 6.如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是perfect order (完美订单),加100分; 7.订单赢得加分:订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递,符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步,这样的订单就会奖励,10分 (这种订单多见于FBA订单,所以很多做FBA的一般都是100分)