联通公司乱收费到哪里投诉？我的手机一个月上网流量费是358.31 爱问知识人

联通公司乱收费到哪里投诉？

我的手机一个月上网流量费是358.31其实还不到一个月，其中还包含了我5元钱包月费用，16号的时候查账单是150多元，就吓的没敢用，其实我只是周一到周五看同花顺看1分来钟股票，16号过后就没再用过，不用了比用还贵，不到十天时间我就翻了一倍的费用，找10010他们说我的是智能手机，说是我的手机有问题，那么为什么16号前面用的费用比不用还便宜呢？我要怎么样维护自己的合法权益呢？有没律师能帮我打这官司。

木***

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先向消费者协会提交,将手上的资料交由物价局,价格督办科,或价格稽查科,核实情况,但挺费时的,一般十五个工作日内回复

1***

2010-11-29 00:40:25

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1、先跟联通客服10010投诉，要求退还多收取的费用；
2、如果市联通处理结果不满意，就把投诉升级，可拨打联通省总经理热线：10109090，将自己的要求直接告诉省总经理热线客服代表，再不解决将投诉至信息产业部（这样说了，省总经理热线就会给下面压力，不要将投诉升级到国家级）。
3、如果投诉至省局无法解决，那你就投标至信产部，由信产部出面处理。如果信产局调查是属于联通责任，同时还会对联通进行处罚。

1***

2010-11-28 06:47:06

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