实施和改进质量管理体系的过程方法有哪些呢?
建立、实施和改进质量管理体系的过程方法有哪些呢?
(1)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用; (2)确定这些过程的顺序和相互作用; (3)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法; (4)确保获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视; (5)监视、测量和分析这些过程; (6)实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。| 要求识别外包过程并加以控制。
答:(1)确定顾客和其他相关方的需求和期望; (2)建立组织的质量方针和质量目标; (3)确定实现质量目标必需的过程和职责; (4)确定和提供实现质量目标必需的资源...详情>>