办公室秀感(如何成为一名优秀的办公室文员 电脑培训)
如何让办公室团队变得更加优秀而又强大
1、打造知识型团队。各级办公室要始终把加强政治学习、文化学习、技能学习放到首要位置,率先垂范,当好表率,通过加强领导、建立学习组织、健全学习制度、创新学习形式,使学习成为一种习惯、变得更加务实。要针对办公室人员队伍的知识结构层次,以秘书写作、公文拟稿、政务信息、计算机应用、会务组织、行政接待等为专题,广泛开展各种业务培训,加强工作交流,培养办公室各个岗位的业务尖子,不断丰富理论素养和工作经验,学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题,使办公室工作不断创出新特色、取得新突破、达到新水平。
2、打造有为型团队。要针对人手少、节奏快、超负荷运转的情况,切实按照“五不让、五转变”的要求,增强工作责任心,提高工作效率和质量,树立快、准、严、细、实的工作作风。快,就是反应快、落实快、工作节奏快。准,就是反映情况、报送信息和提供建议准,领会领导意图准。严,就是要高标准,严要求,对任何工作都不马虎,不含糊,认真负责。细,就是工作要深入、细致、一丝不苟。实,就是说实话,办实事,务实效。特别要强化精品意识,做到严谨细致,精益求精,忙而不乱。
3、打造创新型团队。要紧跟时代发展和公路工作新形势,增强创新意识,提高创新能力,谋求创新实效,把创新的理念、创新的思维、创新的智慧落实和体现到每一项工作中。在工作思路上,坚持与时俱进,多谋创新之策;在工作方法上,坚持求真务实,力戒形式主义,多出创新之招;在工作内容上,坚持点面结合,轻重并举,多办创新之事;在工作的结果上,坚持优质高效,多收创新之果。
4、打造服务型团队。服务是办公室最基础、最本质的工作,其质量和效率是衡量办公室工作水平的重要标准。办公室的同志,要始终坚持以搞好服务为核心,加强对全局性、方向性问题的超前思考,做到服务中心、服务全局,主动想大事,议大事,使各项工作始终能够有重点、有目标、有针对性地开展,努力提高工作水平和实效。
5、打造和谐型团队。各级办公室要牢固树立一盘棋的观念,讲大局、讲团结、讲协作,把全部精力和智慧用在服务上,努力做到政治上互相信任不猜疑,思想上互相交流不隔膜,工作上互相支持不拆台,生活上互相关心不冷漠,有失误互相谅解不推诿,努力营造团结共事、和谐共处的良好氛围。
6、打造责任型团队。广大办公室人员要爱岗敬业,乐于奉献,以高度的事业心和政治责任感对待各项工作,在服务和奉献中实现自身价值,展示良好的精神风貌。
一个优秀的办公室文员应具备哪些条件?
1、最基本的办公软件得会:WORD、EXCEL、PPT,里面的功能得熟练掌握;
2、客户来访,端茶倒水、打招呼是必不可少的;
3、能够收发传真、接打电话、打印和复印文件;
4、还有我认为比较重要的一点:打字必须得熟练,要快,最好能用五笔盲打,因为办公室的电子版文件编辑很多;
5、办公物品的采购、收发快递,最好手中保存几个常用快递公司的联系方式;
6、与客户签订的合同、公司的政策文件、常用往来客户的联系方式等文件一定要妥善保存,领导要时随手就能找来;
7、能讲一口流利的普通话,这个也很重要;
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怎样做一个优秀的办公室主任?做一个优秀的办公室主任注重以下几点:
一、讲政治、顾大局的人。这是对办公室主任第一位的要求:
1、把组织和领导看不看得重。始终从组织的角度想问题、办事情,从领导的角度想问题、办事情,按组织和领导的要求开展工作,这就是讲政治、顾大局,否则就不是。办公室主任应该协助本部门本单位的主要领导和领导班子,围绕上级决策部署,开展各项工作,抓好贯彻落实。
2、把自己看不看得重。在事业需要、工作需要、上级组织和领导需要的时候,能不能舍得卖力气、花心思,包括舍得牺牲自己的休息时间等,也就是舍不舍得付出,能不能舍己,是讲政治、顾大局的一个明显标志。
3、把本部门本单位的小团体利益看不看得重。对上级的决策,如果对本部门本单位有利的就执行,没利的就搪塞,有好处的就拼命争,没好处的就拼命躲,那么任何决策和部署都不可能推行下去。办公室主任身在其中,不能当歪参谋、瞎参谋。
二、服务和服从意识非常强、甚至没有自我的人。应该“三不争”:
1、不要争功劳。一个单位工作做出了成绩,领导出了什么新思想、新政绩,办公室肯定在其中发挥了重要的作用,但办公室主任不能自鸣得意、自吹自擂、沾沾自喜。要知道,办公室主任是出主意的人,不是拿主意的人。有没有贡献,大家自然心中有数。
2、不要争位置。办公室工作和单位的业务工作性质不一样,这是分工的不同。一个部门单位的业务工作肯定是主要工作,但办公室的承传启合同样是不可或缺的。办公室主任要争,不可能争出什么高低轻重来;办公室主任不争,应有的位置别人也替代不了。
3、不要争影响。这几年,在全市十佳满意机关的投票测评中,得分都是第一名,但在向市政府常务会报告后,都没有纳入十佳满意机关的表彰范围。因为这个事情虽然都是公开投票,但毕竟办公室是组织单位,要避免“瓜田李下”之嫌。
三、非常注重学习、善于思考、肯动脑筋的人。学习首先还是要多读书。现在碰到的很多问题,在书本中都可以找到或多或少的答案,想要讲的很多话,前人可能比现在讲得更精彩。所以,要保持阅读的习惯,每天花10多分钟看10页有用的书,一个月至少可以看一本书,坚持下去,日积月累,自然会见到成效。办公室主任的学习,除了向书本学,更要向人学。就是要在工作中向别人学习,特别是向所服务的领导学习。能够走上领导岗位的人,都有过人之处。办公室主任“近水楼台先得月”,这正是学习、借鉴、效仿的好老师和好机会。学习的目的在于运用,运用的起点在于思考。办公室工作要保持思考的习惯,三思而后言,三思而后行。思考应主要围绕领导进行,准确理解把握领导的意图,推进落实领导布置的工作,补充完善领导提出的新观点和新思路。
四、非常勤勉务实,抓业务工作很细致、很到位的人。安排要越主动越好。办公室工作从属性强,往往容易被动,因此一定要讲主动、讲能动。这就要求办公室主任要多“想事”,科学谋划,周密安排,领导未想有所谋,领导未闻有所知,领导未示有所行。标准要越严格越好。无论是政务工作,还是事务工作,都要坚持高标准、严要求,不仅要做得对,还要做得好;不仅要过得去,还要过得硬。要让领导有“惊喜”的感觉,让人眼前一亮、拍案叫好。工作要越细致越好。办公室的事情,大多是小事,是细磨功夫。要力求做到办文零毛病,办到无可挑剔;办事零失误,办到恰到好处;办会零差错,办到规范高效。督办要越权威越好。很多工作,都要通过办公室去抓督办、抓落实。办公室主任是督办工作的主要负责人,要树立权威,敢抓敢督。
五、讲规范、守纪律,为人处事非常严谨的人。要建立和完善工作流程和工作制度,严格遵守程序,严格遵守规范。在规范性文件和请示性公文办理方面,要严格遵守办理时限和公文封闭运行制度;在会议组织方面,要进一步规范议题申报、协调衔接、材料报送的程序;在督查方面,要及时申请督查立项,严格按程序实施;在政务公开方面,要及时有效公开各项信息,进一步推进规范化建设;在应急值守方面,通知的处理、情况的反馈、参会人员请假等都要遵守程序,各类突发事件信息必须按要求及时报告等。同时,办公室主任还要严守纪律,按规矩办事、按制度办事,清清白白做事,堂堂正正做人。