企业推行质量管理的步骤

企业在推行质量管理工作的时候，需要做好一些工作，比如准备工作，善后工作等，这些都是在推行质量管理工作的时候需要做好的基本步骤。

操作方法

首先，要树立正确理念：做好管理意识、管理方针、组织文化的准备工作，确定切实可行的目标、指标(建议将其与KPI有机结合)，制订既满足认证标准要求同时更具可操作性、适用性、有效性的管理手册、管理程序、管理规范制度作业指导书以及运行记录等文件。

随后是人员培训：在开展工作之前，应接受质量管理体系标准及相关知识的培训。同时，组织体系运行需要的内审员，也要进行相应的培训。

接下来的就是制度的不断完善和修改以及执行性的落实：相当于ISO9000的内审、外审和第二方的审核。可以这么说ISO9000就是一种非常好的管理模式，他集中了A管理模式的垂直指挥系统、横向联系系统、检查反馈系统几种方法，强调从资源上的满足(包含人员能力和素质)，从操作程序上的严谨来达到管理的严谨、品质的保证、顾客的满意、最终达到双赢或者叫多赢的。

成立工作组：质量管理体系确定后，首先要从组织上给予落实和保证，通常需要成立一个工作组。工作组的主要任务是负责建立质量管理体系。工作组的成员来自组织内部各个部门，工作组的成员将成爲组织今后质量管理体系 运行的骨干力量，工作组组长最好是将来的管理者代表，或者是管理者代表之一。根据组织的规模，管理水平及人员素质，工作组的规模可大可小，可专职或兼职，可以是一个独立的机构，也可挂靠在某个部门。

最后，整个管理体系运行：整个管理体系运行了七、八个月或将近一年了，企业的最高管理者应发动各职能部门一起来对管理体系的有效性、适宜性、充分性进行一个总的评价一一总结成绩，找出差距或不足，以利持续改进。