aiLabel:

智慧零售如何破局?

中年不遇
好评回答

在江苏南京江北新区国际健康城,无人配送车在送货途中自主决策躲避障碍。

随着人工智能、大数据、云计算、物联网等技术的发展,零售业正上演着一场以智慧零售为主要内容的变革。然而,无论是无人零售还是线上线下结合的新型智慧零售,虽然都曾受各路资本的追逐,但去年以来关于倒闭、撤店的消息不断传出。智慧零售的出路究竟在哪儿?

无人零售只是噱头?

据报道,近日在广东佛山,一男子在4天内十余次进入某无人超市,偷走近800件商品,总金额约3500元。目前,该男子已被刑事拘留。这一新闻又让无人零售成为大众热议的话题。

不少网友感叹,拿了商品不付款就能离开,说明无人零售店还是有技术漏洞存在,如何让无人商店更加智能,在技术和管理角度都是值得思考的问题。也有网友在新闻下留言,自家小区或公司楼下的无人货架、无人超市等营业一段时间后就撤走了,在电商不断完善“送货上门”服务的当下,无人零售存在的必要性似乎没那么大。

作为基于智能技术实现的无导购员或收银员值守的新型零售服务,无人零售可分为无人货架、无人货柜、自动贩卖机、无人便利店、无人超市等大小形态,主要应用了人工智能、物联网、扫码识别等新型科技。2017年被称为无人零售的元年,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地2.5万个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿元人民币。

对从业者来说,这是商贸流通领域的供给侧改革,是新的风口,而对于很多用户来说,无人零售似乎是“噱头大于实质”,体验一番的热度过后,无人零售就逐渐凉了。近两年来,无人零售行业仿佛经历了一轮过山车,相关企业接连被曝出亏损、裁员等消息,还有的已倒闭。如今,在有些无人便利店里,用户既可以用机器自助付款、也可以让传统收银员结账。

新零售盈利困难?

无人零售进入冷静期,注重线上线下结合的新零售又发展如何呢?

曾经,资本的加入让新零售火爆一时,去新零售店里体验一次现场点餐、店内烹饪、餐饮区享用成为风潮,波士顿龙虾、面包蟹等成为“网红”食品,3公里范围内30分钟送达的快递服务催生出一批“盒区房”……

今年,小象生鲜因经营表现不佳关掉了常州、无锡两地的店面,盒马鲜生宣布关闭昆山吾悦广场的门店,还经历了标签门、过期商品等一系列食品安全问题,超级物种也被报道说截至2018年一直处于亏损状态……

新零售品牌纷纷遭遇关闭门店、业务调整、无法盈利等状况,暴露出了新零售模式的尴尬。许多行业专家和业内人员表示,尽管近年来新零售取得了一定的成绩,然而供应链、上下游断裂、即时配送成本太高、毛利太低和大数据运用太浅等问题不容忽视。

作为新零售领域的样本,盒马鲜生的首席执行官侯毅此前也直言,新零售发展至今,出现了很多“坑”,比如最后一公里的触达、物流成本问题等。

智慧零售痛点待解

不可否认的是,无论是家门口、社区里唾手可得的便利店,还是足不出户、送货上门的线上商超,人们对于零售的需求是真实存在的,市场是广阔的。中商产业研究院近日发布的《2019年智慧零售行业市场前景及投资机会研究报告》显示,全球智能零售市场规模已突破100亿美元,预计到2023年,智能零售规模将增长至385亿美元。业内人士分析,智慧零售现已进入理性冷静期,高损耗、高成本、同质化、难盈利等多个痛点仍待破解。

新零售一直强调零售必须将线上线下结合起来,提升用户体验;无人零售,给大家印象更深的是店里没有店员出现。然而究其根本,智慧零售要用消费者的行为数据来做文章,借助最新的技术,实现传统零售业的升级换代。

在智慧层面,智慧零售应该进一步发挥线上数据的作用,深挖消费者习惯,实现智慧备货、智慧物流、智慧决策等的顺利衔接。毕马威中国数字化和客户业务合伙人毛健曾指出,如今大部分零售商还停留在数字化营销、增量赢得客户和门店管理上,而在面向更后端的数字化方面是不够的。

同时,智慧零售要做好零售的基本功,如选址、卖品、降成本等。中国连锁经营协会会长裴亮就认为,零售行业追求的是平均销售一件商品所需成本的最低化,所以新零售模式是否成立,最关键的也是有没有降低成本。

本质上说,智慧零售是先进互联网技术与现代消费习惯和传统市场形态的磨合,解决好眼下的痛点方能走得长远。正如罗森中国董事副总裁张晟此前曾表示的,无人便利店不是下一个风口,而是下N个风口,但如果便利店不从现在就开始探索实验、取得经验,对现有的技术加以改善与进化,那么无人便利店的普及永远无法实现。

中年不遇 2022-11-14 10:42:33
本网站引用、摘录或转载上述内容仅供网站访问者交流或参考,文中观点或信息与爱问公司无关,与之相关的任何事务以及法律责任均与爱问公司无关。

最新回答 换一换

1

问:四渡赤水分别是哪四个地方

答:
答:四渡赤水是在贵州、四川、云南3省交界的赤水河流域,四渡赤水战役是遵义会议之后,中央红军在长征途中,处于国民党几十万重兵围追堵截的艰险条件下,进行的一次决定性运动战战役。赤水河即赤水,为中国长江上游支流,因河流含沙量高、水色赤黄而得名。古有赤虺河、安乐水、大涉水等名称,在云、贵、川三省接壤地区。发源于云南省镇雄县场坝镇豆戛寨山箐,上游称鱼洞河,东流至川、滇、黔三省交界处的梯子岩。

相关推荐

夏天开的蓝色花有哪些

勿忘我勿忘我,是紫草科草本植物。勿忘我是一种喜欢阳光,干旱而禁忌潮湿的植物。勿忘我是许多情人喜欢互赠的礼物,代表赠送者那份沉重而深厚的爱。勿忘我的花色是那种淡淡清新的浅蓝色。...
详情>
提问时间:2020-01-14

地线零线接反能正常使用吗

地线零线接反不能正常使用。非常危险,如果用电器漏电,所有的地线都会带电,那么所有的接了地线的用电器都会带电。非常危险的,会发生触电,而且对方漏电断路器不会跳。零线和地线接反了...
详情>
提问时间:2020-08-14

跑完步多少心率

在跑步运动时,心率要比平时快很多,一般每分钟在120-150次之间。另外,在跑步的时候,如果心率过快,出现胸闷、心慌、心悸,甚至晕厥的情况,要及时停止运动,前往医院检查,做适...
详情>
提问时间:2020-02-05

白俄罗斯和俄罗斯有什么区别

白俄罗斯和俄罗斯区别:语言不同、地理位置不同、国际地位不同。1、语言不同白俄罗斯和俄罗斯虽然只有一字之差,但是还是有很大不同的,他们并非同一个民族,语言也并不相同,俄罗斯的语...
详情>
提问时间:2021-10-11

怀孕血糖多少才正常

空腹血糖或夜间进食六小时后的血糖值,可反应孕妇的基础血糖水平。孕妇的空腹血糖正常值为3.3-3.5mmol/L,若低于该水平,可出现低血糖症状,高于该水平,胎儿可受到部分影响...
详情>
提问时间:2020-01-24

如何用一根手指断钢丝

用一根手指断钢丝的方法:只需要把钢丝放到电锯上,只用一根手指按下开关,即可。钢丝,是指钢材的板、管、型、丝四大品种之一,是用热轧盘条经冷拉制成的再加工产品。...
详情>
提问时间:2019-11-11

10月去张掖旅游穿什么

张掖昼夜温差大,太阳高照前温度较低,太阳落山后,温度下降很快,需要适时添加抓绒衣或毛衣类保暖衣物。张掖,以“张国臂掖,以通西域”而得名,甘肃省地级市。位于中国甘肃省西北部,河...
详情>
提问时间:2019-12-05

过了20是奔三吗

奔的意思就是向前的意思,已经二十岁了就不是奔二了,十几岁才算是奔二,二十岁开始就是奔三了。奔三原指计算机奔腾三的CPU,但是在这个科技词汇大量被引入现实生活中,奔三就指奔向三...
详情>
提问时间:2020-02-12

机场大巴怎么网上订票

机场大巴,网上订票的具体操作方法如下:1.打开微信钱包找到城市服务。2.打开城市服务找到机场巴士。3.打开机场巴士购票。4.点击查看服务详情。5.查询购票。6.选择购票城市。...
详情>
提问时间:2020-12-07

做系统进pe直接关机怎么回事

做系统进pe直接关机可能是因为内存条出问题或者硬盘模式错误了。解决办法:1、拆开电脑机箱盖,检查:内存(橡皮擦清理一下内存条),正常开机进入PE系统不关机,则问题解决。2、进...
详情>
提问时间:2019-12-17

酋长是什么意思

酋长是一个部落的首领。酋长制度在撒哈拉沙漠以南的非洲广大地区比较普遍,尤其盛行在广大偏远、落后的地区。据考察,酋长制度最初是从原始的氏族制度发展演变而来的。非洲在从奴隶社会向...
详情>
提问时间:2020-04-16

车厘子和樱桃的区别哪个贵

车厘子比樱桃贵。车厘子和樱桃的区别如下:1、车厘子一般比国产樱桃甜一些,硬一些。2、车厘子的含铁量特别高,位于各种水果之首。3、常食可补充体内对铁元素的需求,促进血红蛋白再生...
详情>
提问时间:2020-07-17

分式方程无解是什么意思

分式方程无解有两种情况:一种是把分式方程化成整式方程后,整式方程无解。一种是把分式方程化成整式方程后,整式方程有解,但这个解使分式方程的分母为0,是增根。一般的,解分式方程时...
详情>
提问时间:2020-07-09

温暖的光它的寓意是什么

温暖的光寓意着黑暗和痛苦不再蔓延,带来了幸福和爱情。温暖的光出自于容小娴的作品《温暖的光》,在书中,林歆能带给顾衍温暖和幸福,所以“温暖的光”成为了幸福的代名词。温暖的光经常...
详情>
提问时间:2021-05-08