若您的设备出现无法正常开机，建议您先通过长按电源键10秒强制关机后再重新开机尝试，若依旧无法开机，一般则为系统异常导致，需要您前往联想维修站点进行刷机处理，请您了解。
首先按住音量加键和开机键不松，直到手机进入工厂模式。然后按音量下键选择清除eMMC，再按主菜单键确认，手机自动进行恢复。
建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题： 1.请先确认下电池是否有电，很可能是电池电量太低导致开不了机，建议用标配的充电器+数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机； 2.如充电后还是无法开机，建议多次插拔下电池，再开机试下。如果有多块备用电池建议尝试更换下，再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，尝试是否有改善； 3.如果是处于黑屏开不了机：如果你多次插拔电池（电池有电）并更换过电池，还不能开机，如处于黑屏状态，就不排除是电源IC等元器件存在异常，建议您要到当地站点具体检测处理下； 4.如果开机过程中停止于某个界面无法启动：如果换了电池并多次插拔电池也是如此，这个情况可能有2个因素导致：1系统进程异常导致无法进入 2主板数据异常导致无法加载系统数据。建议您到站点刷机下，同时让工程师具体检测处理下
答：进入主菜单--系统设置--重置与备份--恢复出厂设置 PS：记得恢复出厂设置之前先备份好你在机身的一些文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免恢复出厂设置丢失...详情>>
