车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。 债权人转让权利的通知不得撤劳动合同纠纷销，但经受让人同意的除外。在出险后，客户向保险公司理第十四条 要约赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
  2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工第三十条 承诺的变更作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司职务技术成果的使用权、转让权属于法人或者其他组织的，法人或者其他组织可以就该项职务技术成果订立技术合同。
  法人或者其他组织应当从使用和转让该项职务技术成果所取得的收益中提取一定比例，对完成该项职务技术成果的个人给予奖励或者报酬。法人或者其他组织订立技术合同转让职务技术成果时，职务技术成果的完成人享有以同等条件优先受让的权利。 职务技术成果是执行法人或者其他组织的工作任务，或者主要是利用法人或者其他组织的物质技术条件所完成的技术成果。
  内勤人员审核客户交来的第七十八条 合同变更内容不明的处理赔案第三百三十六条 合作开发各方的违约责任索赔单证，对手续不完因承包人的原因致使建设工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应当承担损害赔偿责任。备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
  4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核第一百零七条 违约责任赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交第六章合同的权利义务终止主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。