爱问知识人 爱问教育 医院库

消费者投诉的具体受理流程是怎样的

首页

消费者投诉的具体受理流程是怎样的


        

提交回答
好评回答
  • 2024-04-18 04:00:54
      一、消费者投诉的具体受理流程是怎样的消费者投诉的,可以选择网站投诉或电话投诉,网站投诉的:第一步:在12315互联网平台进行注册;第二步:注册之后登录,点击页面中的“我要投诉”;第三步:根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息;第四步:提交之后,投诉成功。
      电话投诉的:拨打121315热线电话。二、消费者投诉多长时间有效消费者投诉六个月时间有效。找法网提醒您,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。消费者投诉的,一般在七个工作日内处理。
      根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。三、保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的消费者维护自身权益时应收集以下证据:1。
      反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等;2。反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;3。能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
      当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。

    刘***

    2024-04-18 04:00:54

相关推荐

正在加载...
最新资料 推荐信息 热门专题 热点推荐
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
  • 1-20
  • 21-40
  • 41-60
  • 61-80
  • 81-100
  • 101-120
  • 121-140
  • 141-160
  • 161-180
  • 181-200
返回
顶部
帮助 意见
反馈

确定举报此问题

举报原因(必选):