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保护消费者权益的依据有哪些

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保护消费者权益的依据有哪些


        

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  • 2024-05-25 23:00:32

    (一)协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。

    (二)调解。

    (三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。

    【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

    (三)向有关行政部门投诉

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

    (五)向人民法院提起诉讼。

    郝***

    2024-05-25 23:00:32

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