全部如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，那么商场就得负相关的责任,可以与商场协商赔偿。
如果商场采取了必要的防滑措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就尽了提示义务，不需负责任；但倘若地上有油渍、水渍，明显就是商场有过错了，商场需承担相应责任。
【法律依据】
《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。（《侵权责任法》将于2020年12月31日失效）
《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）
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