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  • 2024-05-17 21:00:20

    理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

    一、报案。

    二、查勘、定损。

    三、核价、核损。

    四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

    五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

    六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

    【法律依据】

    根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第29条规定:保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。

    李***

    2024-05-17 21:00:20

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