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消费者权益保护部门的主要职责包括

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消费者权益保护部门的主要职责包括


        

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  • 2024-05-03 16:00:52

    消费者权益保护部门的主要职责如下:

    一、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责:

    1、通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生;

    2、通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境;

    3、通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益;

    4、通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件;

    5、通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为;

    6、指导消费者协会的工作。

    根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定,消费者协会履行下列公益性职责:

    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

    杨***

    2024-05-03 16:00:52

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