看看音量设置里面是不是媒体音量被关闭了，不行的话换个播放器试试
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理
答：这种情况有可能是你的背景音乐还没有连接好. 先点击进入“控制面板”-----首页内容维护------背景音乐播放列表------新增一个------输入标题名称...详情>>
答：美国苹果公司的新款手机，全触屏的智能机，在中国卖的很贵。详情>>
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