纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数
纠纷退款率对卖家的影响：
1、对商品搜索的影响
2、对直通车的影响
3、对卖家营销活动的影响
实际影响并不大。
不过做好服务是根本。
JJC 家居诚 家具家品 祝您生意兴隆。
为持续改善消费者购物体验，引导卖家提高服务质量健康发展。2011年9月1日《淘宝规则》新增了“市场管理”章节，明确了相关市场管理措施和适用的情形。
其中第56条规定，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者选择后展现。
规则的这一变更将在2011年9月13日正式生效。9月13日起，淘宝将根据规则，对符合这些条件的卖家采取限制参加官方营销活动、全店商品单一维度搜索默认不展示的处理。
相关FAQ：
1、什么是单一排序维度？
答：按照销量，信用，价格三种排序方法。
2、不展示卖家的商品多久更新一次？
答：24小时更新一次。
问：买家多次申请退款被卖家多次拒绝 客服介入 哪方的信誉度影响大？
答：先让他退货，你给买家你的收件地址，如果他再不退货你可以要求淘宝介入。详情>>
