物业前台工作职责
A***
22-04-14
岗位职责
熟悉项目及周边功能配套基本情况、各项管理制度、操作规程、收费标准及其构成、客户情况及大厦周边的配套功能服务等;
做好访客的来访登记与访客卡发放、回收工作,解答客户各项咨询,并提供力所能及的帮助;
负责接听服务热线电话,受理客户有关服务咨询、投诉、维修及日常业务申请,将来电信息进行详细记录,及时传达相关部门,并跟进其处理进度;
负责做好公司订阅报刊的分发及信件、来函、传真等的收发登记工作;
完成上级交办的其他工作。
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