1，重新校准触摸屏 按屏幕下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可； 2，把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉； 3，来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置； 4，关机稍等两分钟后再开机； 5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机； 6，把电话卡和内存卡拆掉再装上； 7，主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件； 8，以上都没办法排除故障，那就得软格了，就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了，可以用PC套件来备份。
如果触摸屏完全失灵，那就没法备份了也没法软格了。软格前，建议把内存卡取出，不然一同格掉了。 软格方法：按屏幕下面中间的白键——设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(如果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)，确认即可。
或直接进入拨号界面，输入命令：*#7370#——输入锁码（同上）。 软格后机子会自己重新起动，重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等（除第一部选择外，其它的可以直接忽略掉）。然后把语言调回中文即可，如果问题排除，重新设置和装软件吧。
8，软格不行，那就得硬格了，硬格在此不作述说，要硬格的玩友可以在网上搜集相关信息好好研究下再行事，因为硬格风险太大； 以上办法都用过了，问题还是没解决的话，只有一个办法，有保修的送保修店，没保修的找卖家。
关机状态按住音量键+home键(功能键间)+电源键三星标志电源键放手音量+home键继续按着进入recovery模式恢复模式 选择wipe data/factory resetwipe cache partition(即说双wipe): 操作:手机进入恢复模式使用音量键选择wipe data/factory reset按home键确认进入页面现 《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点“好评”，谢谢^_^!》
软件和系统不兼容，卸载吧。
答：直接连接电脑来开机或充电，没有数据线就真的没有办法了。有用给好评 谢谢。详情>>
