建议试一试：
在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键（注意：各种手机不同，进入方式也不同，有的还要 HOME键，具体的最好是网上搜索），进入 Recovery模式松开用音量键上下移动、用home键或者开机键（一般下部中间的房子标志）确定。选择wipe data/factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。（注意：此方法会清除用户数据）
到手机店刷机
换几个手机店试试
追答 : 这种问题要专业人士，一般人多不要乱弄。
那也没办法，找个专业的给你看看。
答：要刷机了，希望对你有帮助。详情>>
