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2015-03-13 08:00:43

• 根据您的描述，长按HOME键可以进入手机任务管理器，该设置是系统默认的，手机无更改选项。建议将手机进入安全模式后尝试（安全模式：重启手机当手机开机显示samsung时按住菜单键即可进入）
  1.若手机进入安全模式后长按HOME键可以调出任务管理器 ，有可能是手机中下载第三方软件所导致。
  2.若进入安全模式后依然无法正常使用，可能是手机HOME键硬件问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，

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  飝***

  2015-03-13 08:00:43

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2015-03-13 07:42:05

• 您好:
        根据您的描述，长按HOME键可以进入手机任务管理器，该设置是系统默认的，手机无更改选项。建议将手机进入安全模式后尝试（安全模式：重启手机当手机开机显示samsung时按住菜单键即可进入）
  1.若手机进入安全模式后长按HOME键可以调出任务管理器 ，有可能是手机中下载第三方软件所导致。
  2.若进入安全模式后依然无法正常使用，可能是手机HOME键硬件问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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  2***

  2015-03-13 07:42:05

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2015-03-13 07:26:30

• 恢复出厂设置

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  2015-03-13 07:26:30

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