全部答案

2007-03-04 10:22:21

•       遇到该种问题，一般主要与所处网络环境的网速原因或与浏览器的某些特别设置导致邮箱的脚本程序无法正常运行有关。请您放心这并不会影响到您的邮件正常接收。您可以按照页面提示的方法尝试自行解决。
  一、首先可以使用“点击刷新”链接，或手动按键盘的F5键进行刷新。
    
  二、如果仍然长时间停留在此页面，则可以尝试进行下面的操作对您所使用的浏览器进行调整：
  1。恢复浏览器设置为默认状态：
  点击“工具”--“Internet 选项”：
  点击“安全”标签页，恢复“默认级别”：
  点击“隐私”标签页，恢复“默认”设置：
  点击“高级”标签页，“还原默认设置”：
  2。
    删除Cookies及临时文件：
      删除Cookies会影响到您保存的某些网站自动记忆功能。如：原始记录某些网站的自动登录将无法实现，但您只需手动输入用户名密码登录一次即可恢复；原始您放在某些购物网站购物车中、未购买付费的商品将清除，需要重新添加到购物车。
    
  点击“常规”标签页，“删除 Cookies”：
  点击“常规”标签页，“删除文件”并选中“删除所有内容”：
  3。确定后关闭所有浏览器窗口，重新打开标准IE浏览器登录邮箱：
      规范的浏览器设置，有利于您日常浏览网站信息，使用网站为用户提供的各种服务，当您遇到类似页面无法正常显示、操作无反映等问题时，都可以尝试以上操作。
    
  三、如果以上操作均无法使您的邮箱无法使用，那么可能与您计算机上某此个别软件或个别设置有关。建议您可以点击“新浪邮箱畅邮版”链接，尝试进入新浪免费邮箱的另一种界面模式。
  。

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  2007-03-04 10:22:21

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2007-03-03 17:09:23

•   新浪邮箱服务器已经升级结束了
  由于现在使用新浪邮箱的人太多,服务器承受量有限,在高峰时就会出现登陆慢的情况
  无法登陆基本有如下几种情况: 
  1。由于密码输入错误造成无法登陆,登陆页面上会提示您口令错误。您可以发信给管理员或打我们的客服电话查询密码。
     
  2。输完用户名和密码,点击登陆后又返回到了刚才的登陆页面,且没有任何错误提示。如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的。您只需点击浏览器上的工具进入internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可。
     
  (IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可)
  重起浏览器 
  3。登陆后页面显示该页无法显示或找不到服务器等情况,这是因为您所处的邮件服务器正在常规维护造成的,遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试就行。 
  目前的互联网速度普遍下降，这归因于现时网络软件的路由选择算法。
    现时的大多数网络软件的路由选择算法是：不停地发送数据包以测试路由速度，一发现更快的路由，就马上更换现时的路由。当用户很少时，这种算法的确可以提高效率；但问题是，如果有许多用户同时在线，那么，速度较快的路由很快就会被堵塞；这时，软件就会再次更换路由，再次造成堵塞，再次更换路由……不断恶性循环，导致整个互联网速度变慢。
    
  十分抱歉给您带来的不便，也十分感谢您提供给我们的这些信息，谢谢您对新浪网的支持。
  如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
  全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。

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  有***

  2007-03-03 17:09:23

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