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什么样的暗示提醒牙医去寻找病人所说的话中的更多信息?
大多数人在他们的话中应用了概括、删减及曲解等方式,表达了他们未完全理解的信息。举个例子,有句话这样说:“我是一个恐惧 的病人。”它就没有深入表达病人的意图。通过继续追问,牙医可发 现病人在开场白中省略的具体的恐惧或行为。作为常规牙医应瞥偈 这样的暗示,并通过接诊澄清及理解病人的言语。随着接诊的进行, 信任和融洽就会伴随着相互间理解的深入及恐惧的减轻而得以建 立。